iDeviceが接続できない場合の対処法
iOSにMobilekinプログラムを使用するための最初のステップは、iDeviceをコンピューターに接続し、デバイスを認識させることです。次に、iDeviceが最初に接続に失敗した場合はどうなりますか？問題を修正するには、以下のソリューションに従ってください。
パート1。8IDEVICE接続の障害を修正するためのソリューション
ソリューション1. IDEVICEが適切に機能していることを確認してください
コンピューターとプログラムが不適切に機能しているiDeviceを検出できないことは間違いありません。したがって、最初にすべきことは、iOSデバイスが適切に実行されていることを確認することです。
ソリューション2。デバイスのiOSバージョンが4.0以上であることを確認してください
接続を正常に完了するには、デバイスのiOSバージョンが4.0以上でなければなりません。そのため、IDEVICEが接続に失敗したら、デバイスのバージョンを確認しようとします。ここにあります：
iOSバージョンを検査するために、デバイスの「settings> general> about>バージョン」に移動します。バージョンがiOS 4.0以上の場合、他のソリューションを見つけることができます。デバイスがiOS 4.0で実行されていると考えられていると、古いバージョンのソフトウェアをダウンロードすることができます。ダウンロードリンクは次のとおりです。
iOSのモバイルキンアシスタント（Windowsバージョン）
iOSのモバイルキンアシスタント（MACバージョン）
古いバージョンを使用した後にライセンスコードに何か問題があることがわかった場合は、[email protected]からサポートチームに連絡してコードを変更できます。
ソリューション3.デバイスがiTunesによって正常に認識されていることを確認してください
iTunesをインストールしているが、デバイスを認識できない場合は、最新のiTunesをインストールすることができます（iTunes 64ビットバージョンのWindows または iTunes 32ビットバージョンのWindows）コンピューターでは、[ヘルプ]>[更新を確認]をクリックしてiTunesバージョンを確認できます。利用可能なアップデートがある場合は、iTunesをアップグレードするためにプロンプトを使用する必要があります。
ソリューション4。他のUSBポートまたはケーブルを試してください
使用したUSBポートまたはケーブルが壊れているか利用できない可能性があります。したがって、iDeviceを他のUSBケーブルと他のUSBポートに接続することをお勧めします。別のUSBポートとケーブルに切り替えた後も機能しない場合は、マウスとキーボードを除くすべてのUSB接続デバイスを切断しようとします。
ソリューション5. IDEVICEでコンピューターを信頼していることを確認してください
iDeviceにウィンドウがポップアップし、デバイスを接続した後にコンピューターを信頼するかどうかを尋ねます。この場合、「このコンピューターを信頼する」ウィンドウの「信頼」ボタンをタップする必要があります。それ以外の場合、接続プロセスが停止します。誤って「信頼しない」ボタンがポップアップしたときにクリックした場合は、デバイスを再接続して問題を解決するだけです。 （クリックして、「信頼するか、コンピューターを信頼しないでください」の詳細を知ります。）
ソリューション6.Appleモバイルデバイスサービスが開始されることを確認してください
接続の障害が閉じたAppleモバイルデバイスサービスによって引き起こされる場合があります。そのため、このサービスのステータスを確認する必要もあります。 「コントロールパネル>管理ツール>サービス」に移動して、サービスのステータスを確認してください。それが実行されている場合、それは問題がサービスによって引き起こされないことを意味します。
ただし、「ステータス」列で「実行」が表示されない場合は、サービスを開始する必要があります。ここには2つの方法があります。
– 左パネルの「開始」を直接クリックします。
– 「Appleモバイルデバイスサービス」をダブルクリックすると、ウィンドウがポップアップします。[開始]ボタンをタップして、サービスを開きます。
ソリューション7.コンピューター上のアンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にします
ソフトウェアの機能は、コンピューター上のアンチウイルスソフトウェアによって制限される場合があります。したがって、ここでは、アンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にすることができます。ここにあります：
– コンピューターの「開始」ボタンをタップし、「アクションセンター」を開きます。
– 「コントロールパネル」をクリックし、「システムとセキュリティ」セクションの下で「コンピューターのステータスを確認する」オプションを選択します。
– 次に、「セキュリティ」オプションの横にある矢印ボタンをタップして、セクションを展開する必要があります。アンチウイルスソフトウェアが「ウイルス保護」セクションにリストされている場合、Windowsが検出できることを意味します。
– これで、アンチウイルスソフトウェアがオンかどうかを確認できます。オンになっている場合は、ソフトウェアに付属する「ヘルプ」を確認して、無効化に関する情報を取得できます。
Windowsがウイルス対策ソフトウェアを検出できない場合は、「start」メニューの検索ボックスにソフトウェアの名前またはパブリッシャーを入力することを試みることができます。次に、アンチウイルスソフトウェアを見つけるには、タスクバーの通知エリアに移動する必要があります。
– アンチウイルスソフトウェアを無効にした後、iDeviceとコンピューターを再起動してから再度接続を構築する必要があります。
ソリューション8。コンピューターとiOSデバイスを再起動します
すべてがうまく機能しているが、接続が依然として失敗した場合は、コンピューターとiOSデバイスを再起動してから、USBケーブルと再接続することができます。
パート2。最新のiTunesがインストールされましたが、それでもIDEVICEの検出に失敗しましたか？
MobileKinプログラムを使用する前に、iTunesまたはApple Musicによってデバイスが正常に認識されるか、ソフトウェアがiDeviceを認識できないことを確認する必要があります。
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iTunesは、最新バージョンに更新した後もデバイスを検出できないと考えられているため、デバイスの認識が失敗した可能性があります。この場合、Appleのサポートセンターに行って他の人を見つけることができます iTunes認識の問題を修正するためのソリューション。
パート3。サポートチームに助けを求めてください
まだ接続されていませんか？次の内容については、電子メール：[email protected]でお問い合わせください。
1. Appleデバイスは何ですか、どのiOSバージョンを実行していますか？
2。あなたのiTunesバージョンは何ですか？
3.コンピューターのオペレーティングシステムは何ですか？
4. iOSまたはMobileの転送用のMobilekin Assistantのスクリーンショットを送信してください。 （Windowsユーザーは、キーボードの「画面SysRQを印刷するSCESRQ」キーを押してから、「Start>すべてのプログラム>アクセサリ>ペイント> CTRL + Vを押してスクリーンショットを貼り付ける」をクリックできます。その後、写真を保存して送信できます。）
ソフトウェアの接続、インストール、または使用について他の問題がある場合は、製品FAQページにアクセスしてソリューションを取得してください。
