Windows 11の起動問題に対するマイクロソフトの緊急修正発表

Microsoftは、2025年5月のセキュリティアップデートのインストール後にいくつかのWindows 11 PCが起動できないという深刻な問題を修正するための緊急の更新をリリースしました。

影響を受けるコンピューターは起動中にクラッシュし、ACPI.SYSと呼ばれるシステムファイルに結び付けられた0xC0000098エラーが表示されます。これは、高度な構成と電源インターフェイスを介して電源管理とデバイスの構成に不可欠なWindowsドライバーです。エラーメッセージは、オペレーティングシステムをロードできず、修理する必要があるとユーザーに警告しました。

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098

先週の木曜日、マイクロソフト 認められた この問題は、主に仮想環境に影響を及ぼし、物理デバイスのケースが限られていると言っています。影響を受けたシステムには、Azure Virtual Machines、Azure Virtual Desktop、およびCitrixまたはHyper-VでホストされているオンプレミスVMが含まれます。ただし、家庭環境でWindows HomeまたはPro Editionを実行しているPCがある場合、この問題に遭遇することはないでしょう。

「2025年5月13日、Windows Security Update（KB5058405）がいくつかのWindows 11、バージョン22H2、23H2デバイスにインストールできないという報告を調査しています」

Microsoftからの修正

インストールとブートの問題を修正するために、Microsoftは週末にKB5062170 Non-Security Out-Band（OOB）アップデートをリリースしました。 Microsoft更新カタログ。それは非セキュリティパッチであり、手動でインストールする必要があります。

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すでにこの問題の影響を受けている組織の場合、Microsoftは、組み込みのAzure Repair Toolsを使用して物事を取り戻して実行することを推奨しています。

「使用することをお勧めします Azure仮想マシン修理コマンド 2025年5月のWindowsセキュリティアップデートをすでに適用しており、この問題を経験しているAzureの顧客の回避策として」 注目されています WindowsリリースHealth Dashboardの週末の更新。

「2025年5月のWindows Security Update（KB5058405）をまだ展開していない場合、環境にはWindows 11の仮想デスクトップインフラストラクチャで実行されているデバイス、バージョン22H2および23H2が含まれている場合は、代わりにOOBアップデートを適用することをお勧めします。」